Política de privacidad

Última actualización: 23 de febrero de 2026

Loopy opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada (los “Servicios”).

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite brindarte estos Servicios de manera eficiente y segura.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y, en determinados casos, compartimos tu información personal cuando visitás nuestro sitio, realizás una compra o interactuás con nosotros.

Te recomendamos leer esta Política detenidamente. Al utilizar nuestros Servicios, aceptás la recopilación y el uso de tu información conforme a lo aquí establecido.

Información Personal que Recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que permiten identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (gestionados de forma segura por las plataformas correspondientes).
Información de cuenta: usuario, contraseña y preferencias si creás una cuenta.
Información de transacciones: productos visualizados, agregados al carrito o comprados, así como historial de compras.
Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, red y datos técnicos del equipo utilizado.
Información de uso: interacción con el sitio web y comportamiento de navegación.

Fuentes de Información

Recopilamos información:

Directamente de vos, cuando realizás una compra o nos contactás.
Automáticamente, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
A través de proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la tienda.

Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información para:

Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos, cambios y devoluciones.
Brindar atención al cliente.
Mejorar la experiencia de compra.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido.
Realizar acciones de marketing, si corresponde.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
Cumplir con obligaciones legales.

Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir tu información personal cuando sea necesario con:

Shopify (plataforma que aloja la tienda).
Procesadores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni comercializamos tu información personal.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Parte de la información que proporcionás puede ser procesada por Shopify para el funcionamiento adecuado de la tienda. Para más información sobre cómo Shopify maneja los datos personales, podés consultar su política de privacidad en https://privacy.shopify.com.

Seguridad y Conservación de Dato

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

Derechos del Usuario

Dependiendo de la normativa aplicable, podés solicitar:

Acceso a tus datos personales.
Corrección de datos incorrectos.
Eliminación de tu información personal.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos por los medios indicados abajo.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. En caso de modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio del documento.